Cómo verificamos a los anfitriones
Ningún perfil se publica hasta que el anfitrión pasa nuestras comprobaciones:
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Verificación de identidad.
Cada anfitrión pasa la verificación con Didit, un servicio internacional que compara el pasaporte o la cédula con una selfie en vivo. Sin ella el perfil ni siquiera puede enviarse.
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Revisión manual del perfil.
Leemos cada perfil y miramos las fotos; a veces contactamos al anfitrión para aclarar detalles. El perfil se publica solo después de nuestra aprobación.
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Fotos del alojamiento.
El anfitrión sube fotos reales de la habitación y de la casa. Los perfiles sin fotos no se publican.
Si un anfitrión te pide llevar la conversación o el pago fuera de la plataforma, avísanos. En esos casos no podremos ayudarte.
Protección del pago
Pagas a través de la plataforma, no en efectivo al llegar. El dinero no va directo al anfitrión.
El anfitrión cobra solo después de tu llegada, cuando has comprobado que todo coincide con el anuncio.
Si al llegar el alojamiento no coincide con el perfil, escríbenos el mismo día y te devolvemos el dinero o te buscamos otro anfitrión.
El precio del perfil es el precio final. Sin cargos ocultos ni pagos extra al llegar.