Ответственным оператором обработки персональных данных является:
JOYNATIVO S.A.S., RUC 0691787377001, г. Риобамба, Эквадор.
Email: [email protected]
Документы, удостоверяющие личность, и иные верификационные материалы хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах. Доступ к ним имеет ограниченный круг уполномоченных сотрудников, действующих исключительно в целях верификации и соблюдения требований законодательства. По завершении хранения документы удаляются безвозвратно в соответствии с Политикой хранения данных (раздел 7).
JOYNATIVO не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без явного согласия пользователя. Данные могут быть переданы в следующих случаях:
В отношении своих персональных данных пользователи имеют право:
Для реализации прав обратитесь по адресу: [email protected]. Запрос будет рассмотрен в течение 30 дней.
JOYNATIVO хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, соблюдения правовых обязательств и разрешения споров. Применяются следующие сроки хранения:
По истечении применимого срока хранения данные безвозвратно удаляются или надёжно обезличиваются. Пользователи вправе направить запрос на досрочное удаление, если для этого имеются правовые основания.
JOYNATIVO применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или разглашения, включая:
При обнаружении утечки данных, затрагивающей права пользователей, JOYNATIVO уведомит пострадавших пользователей и (при необходимости) надзорный орган в сроки, установленные применимым законодательством.
Если пользователь считает, что его персональные данные обрабатываются с нарушением применимого законодательства о защите данных, он вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган по месту своего проживания. Пользователи также могут обратиться непосредственно к JOYNATIVO через [email protected].
Платежи на Платформе обрабатываются лицензированными сторонними платёжными провайдерами, включая PayPhone, PayPal и аналогичные сервисы. JOYNATIVO не хранит полные номера платёжных карт или банковских счётов на собственных серверах — обработка платёжных данных осуществляется исключительно через защищённые системы платёжных провайдеров, соответствующие стандарту PCI DSS. JOYNATIVO хранит токены транзакций и токены платёжных методов для целей подтверждения транзакций, обработки возвратов и разрешения споров.
JOYNATIVO обязана соблюдать применимые нормы о противодействии отмыванию денег (AML) и принципы «Знай своего клиента» (KYC). В этих целях JOYNATIVO собирает и обрабатывает документы, удостоверяющие личность, и сопутствующие верификационные данные Хостов и Тьюторов. Эти данные не передаются третьим сторонам, за исключением случаев, требуемых по закону, либо с явного согласия пользователя.
JOYNATIVO вправе направлять пользователям маркетинговые и рекламные сообщения по электронной почте или через уведомления в приложении, если пользователь дал на это согласие или если это допустимо в соответствии с применимым законодательством. Пользователь вправе в любое время отказаться от маркетинговых коммуникаций, воспользовавшись ссылкой отписки в письме или изменив настройки уведомлений в личном кабинете. Отказ от маркетинговых рассылок не влечёт отказа от транзакционных сообщений (подтверждений бронирования, уведомлений о выплатах, оповещений безопасности), которые необходимы для работы Платформы. JOYNATIVO не передаёт персональные данные пользователей третьим сторонам для их собственных маркетинговых целей без явного согласия.
JOYNATIVO оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. О существенных изменениях JOYNATIVO уведомляет пользователей по электронной почте или через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после указанной даты означает принятие обновлённой Политики.
Настоящая Политика конфиденциальности публикуется на английском, испанском и русском языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на испанском языке.