Indique su número de reserva y motivo de cancelación.
El reembolso se procesa en 7 días hábiles por el mismo método de pago.
Fuerza Mayor
En casos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemia), Joy Nativo evaluará cada caso individualmente y podrá ofrecer reprogramación o reembolso completo.
Cancelación por parte del Anfitrión
Si el anfitrión cancela una reserva confirmada, el viajero recibe reembolso completo.
Los anfitriones que cancelen sistemáticamente podrán ser retirados de la plataforma.
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