В случае отмены по обстоятельствам непреодолимой силы (стихийные бедствия, пандемия, военные действия) Joy Nativo рассматривает каждый случай индивидуально и может предложить перенос бронирования или полный возврат.
Комиссия Joy Nativo в размере 15% не возвращается при отмене, за исключением случаев форс-мажора или отмены со стороны хоста.